Обзвони заявки за вчера после 19:00 и запиши на показ
Напоминание за час
Сделка в CRM
Перезвон через 15 минут
Вторая попытка вечером
Вопрос по скидке
История приложена
Первый контактберёт ассистент
Ассистент звонит и пишет первым, доводит разговор до сути и передаёт человеку только то, где нужен человек. На вашей телефонии и в ваших каналах.
Подключается к тому, что у вас уже есть
Заявки приходят круглосуточно.
Менеджеры отвечают в рабочее время.
- 01
Заявка с сайта ждёт звонка до утра, пропущенный входящий никто не перезванивает.
- 02
База прошлых клиентов лежит в CRM без движения.
- 03
Действующих клиентов никто не обзванивает с новым предложением или напоминанием об оплате.
Ассистент AXIS берёт первый контакт на себя: звонит и пишет в ту же минуту, выясняет задачу, назначает следующий шаг и кладёт результат в CRM. Разговор, который упёрся в цену, договор или исключение, уходит менеджеру вместе со всей историей.
Первая линия продаж,
собранная заново
Ассистент, консоль оператора и ваши данные. Одна система, три слоя.
Собрана под первый контакт
слои сверху вниз
Ассистент
Голос и текст одним сценарием. Звонит, пишет, слушает и отвечает с телефонии и в ваших мессенджерах.
Консоль оператора
Кампании, диалоги, каналы, записи и сводки на одном экране. Сценарий правится оператором, без программиста.
Ваши данные
CRM, база знаний и телефония подключаются к ассистенту, а не наоборот. Данные с записями и расшифровками хранятся у вас.
Голосовой ассистент
Отвечает на входящие и звонит по кампаниям из CRM на вашем SIP-транке. Слышит перебивание, держит темп живого разговора, пишет результат в CRM до того, как положит трубку.
Оплата по объёму разговоров
Возможности
- Входящие и исходящие на вашем SIP-транке
- Кампании обзвона из CRM
- Перебивание и живой темп разговора
- Запись, расшифровка и сводка каждого звонка
- Передача менеджеру с историей
- Правки сценария оператором
Входит
- Подключение телефонии и CRM
- Сценарий под вашу продажу
- Прогон на части базы с разбором
- Консоль оператора
Текстовый ассистент
Отвечает в Telegram, WhatsApp, Instagram, в виджете на сайте и много где ещё. Знает ваши документы, пишет первым только с одобрения, передаёт менеджеру, когда разговор выходит за сценарий.
Оплата по объёму диалогов
Возможности
- Telegram, WhatsApp, Instagram, виджет, SMS
- Одна лента на все каналы
- База знаний по вашим документам
- Первые сообщения только с одобрения
- Запись в CRM в момент переписки
- Передача менеджеру с историей
Входит
- Подключение каналов и CRM
- Сценарий под вашу продажу
- Прогон с разбором
- Консоль оператора
Менеджеру остаютсятолько сделки
Ассистент берёт всё, что повторяется каждый день: первый звонок, уточнение задачи, запись, напоминание, возврат к молчащим. Что и когда он делает, задаёт оператор; сколько ему доверить, решаете вы.
Ход обзвона
Следующие шаги
Входящая заявка
- Поздороваться и уточнить задачу
- Спросить бюджет и район
- Предложить два времени показа
- Записать сделку в CRM
- Отправить подтверждение в мессенджер
Заполнено ассистентом
- Поздоровался, уточнил задачу
- Спросил бюджет и район
- Предложил два времени показа
- Записал сделку в CRM
- Отправить подтверждение
Нужен менеджер: клиент спрашивает про ипотеку по объекту.
Сводка разговора
- Хочет двушку до 9 млн в центре
- Готов на показ в четверг вечером
- Спросил ставку по ипотеке и первый взнос
Что дальше
- 1Ответить по ипотеке до показа
- 2Подтвердить показ в четверг 18:30
- 3Отметить в CRM, что вопрос закрыт
Передал историю и запись. Напомню о показе за час.
Одна лента на все каналы
Ассистент отвечает в Telegram, WhatsApp, Instagram и на сайте одной лентой. Менеджер видит всё в консоли.
Telegram · ответ
Свободно два времени
Четверг 18:30 или пятница 12:00, какое удобнее?
WhatsApp · ответ
Скидка за менеджером
Передал вопрос менеджеру, ответ в течение часа.
Виджет · ответ
Ипотека считается
Взнос 20%, ставку уточню у банка и напишу сюда.
Менеджеру остаются только сделки
Ассистент берёт первый контакт, менеджер занимается тем, что приносит деньги
Первый контакт
в восьми отраслях
Три ассистента.
Три задачи продаж.
Каждый собирается под свой сценарий и работает там, где уже идёт ваша продажа: телефон, мессенджеры, CRM.
Первая линия
отдела продаж
Отвечает на звонки и заявки в ту же минуту, выясняет задачу и передаёт менеджеру готовую сделку.
- 01
24/7 без выходных и праздников
Отвечает мгновенно в любое время суток: ночью, в выходные, во время отпуска менеджеров.
- 02
До 100 звонков одновременно
Никакого «занято» и очереди. Пиковая нагрузка от акции или рекламы не теряется: каждый клиент получает ответ.
- 03
Ответ с первого гудка
Нет ожидания на линии и «перезвоним позже». Клиент не успевает передумать или уйти к конкуренту.
- 04
Звучит как живой менеджер
Паузы, интонации, естественная речь. Клиент не ощущает, что говорит с роботом.
- 05
Квалифицирует и сразу пишет в CRM
Выясняет потребность, бюджет и контактные данные, создаёт готовую карточку сделки без участия человека.
Реанимация
лидов в CRM
Возвращается к тем, кто давно молчит в CRM: звонит, пишет, выясняет интерес и назначает следующий шаг.
- 01
Прозванивает всю базу без выходных
Системно проходит по лидам, которые молчат в CRM. По тем, до кого у менеджеров обычно не доходят руки.
- 02
Не забывает и не устаёт
В отличие от человека, не пропускает неудобных лидов и доводит каждого до результата.
- 03
Выясняет причину молчания
Понимает, остыл ли интерес, изменились ли условия или клиент просто отвлёкся, и обновляет статус в CRM.
- 04
Масштабируется без найма
Хоть 100, хоть 10 000 контактов в базе: под объём реактивации не нужно расширять отдел продаж.
- 05
Менеджеры получают только тёплые ответы
Вся рутина обзвона на ассистенте. Люди подключаются, когда лид уже проявил интерес.
Действующие
клиенты
Напоминает о продлении контракта и замене масла в двигателе, рассказывает о спецпредложениях и принимает ответ.
- 01
Напоминает вовремя, а не когда уже поздно
Продление контракта, ТО, замена масла: ассистент сам выходит на связь по графику и не ждёт, пока клиент вспомнит.
- 02
Рассказывает о спецпредложениях сам
Актуальные акции доходят до всей клиентской базы без ручной рассылки.
- 03
Принимает ответ и закрывает следующий шаг
Не просто уведомляет, а сразу фиксирует согласие, вопрос или возражение и передаёт менеджеру.
- 04
Снижает отток без отдельного человека в штате
Работает как персональный аккаунт-менеджер для каждого клиента и не увеличивает фонд оплаты труда.
- 05
Использует историю клиента
Обращение персональное: ассистент знает, какой у клиента контракт, автомобиль и дата последнего визита.